NOVE TEHNOLOGIJE, NOVE VJEŠTINE: ZAŠTO JE EDUKACIJA KLJUČNA ZA ODRŽAVANJE KONKURENTNOSTI

Ljudi su najvažniji kapital svakog poduzeća. Logično je zaključiti da će tvrtke edukaciju i trening zaposlenika postaviti kao prioritet, no u većini slučajeva nažalost nije tako. U ovom blog postu posvetiti ćemo se temi važnosti edukacije zaposlenika.

Upravo je kontinuirano ulaganje u edukaciju ono što čini ključnu razliku između uspješnih i manje uspješnih poduzeća.  U nastavku je par statističkih podataka koji idu u prilog.

• Zaposlenici nauče 70% svojih vještina na poslu, 20% od kolega, a 10% kroz formalne treninge (Docebo, 2020.),
• Kada zaposlenici dobiju trening koji im je potreban (i koji žele), poduzeće je 17% produktivnije (Gallup),
• 80% zaposlenika kaže da edukacija daje svrhu njihovom radu (Linkedin).

Proizvodna poduzeća često su radila po principu "ovo ti je alat, evo ti zadatak", koji je u određenim uvjetima možda i funkcionirao, ali sigurno ne na duge staze.

U današnje vrijeme definitivno je neprihvatljiv. Radna mjesta i opisi radnih mjesta mijenjaju se velikom brzinom, a u skladu s navedenim, očekivanja od zaposlenika se mijenjaju.

Nove tehnologije zahtijevaju nove vještine.

Cjeloživotno obrazovanje nije samo preporuka, već potreba. Zaposlenici moraju ulagati u sebe, kao i poslodavci u njih. Navedeno rezultira i drugačijim očekivanjima od strane zaposlenika, što može obuhvaćati financijska očekivanja, očekivanja vezana za radno vrijeme, mjesto rada te edukaciju omogućenu od strane poslodavca.

Zadovoljan zaposlenik  → zadovoljan voditelj  → zadovoljna Uprava

Za optimizaciju proizvodnje i procesa, čime se postižu bolji poslovni rezultati, potrebni su zaposlenici koje imaju potrebna znanja i vještine.

• Razumijevanje procesa: posjeduje potrebno znanje o strojevima, materijalima te cjelokupnom procesu proizvodnje, koji mu omogućuju da identificira potencijalne probleme ili da sugerira poboljšanja, a čime se posebno bavi Lean alat Kaizen. 
• Rješava probleme: trening za rješavanje problema i kritičko razmišljanje omogućava radniku da brzo reagira na neočekivane situacije, umjesto da čeka upute. Time se sprječava veća šteta. 
• Radi sigurnije: edukacija o sigurnosti na radu je ključna. S poznavanjem rizika i upotrebom prave opreme, smanjuju se ozljede i stvara se bolje i sigurnije radno okruženje. 
• U koraku je s tehnologijom: poznaje nove softvere, razumije automatizaciju. Obrazovani radnici lakše se prilagođavaju promjenama i efikasno koriste nove tehnologije. 

Edukacija radnika postiže mnoge benefite za različita područja.

• Za tvrtku donosi povećanu produktivnost, bolju kvalitetu proizvoda, smanjen broj grešaka i nesreća na radu, što u konačnici znači i veću profitabilnost. Također, povećava stopu zadržavanja zaposlenika specijaliziranih za područje rada.
• Zaposlenicima: Znanje im daje sigurnost zaposlenja, veću razinu zadovoljstva te mogućnost napredovanja.
• Potrošačima: Dobivaju se kvalitetniji i inovativniji proizvodi, isporučeni na vrijeme. 

Velik je izbor edukacija i treninga za zaposlenike, a oblik i sadržaj edukacije potrebno je prilagoditi zaposleniku, njegovoj poziciji, opisu posla i raspoloživom vremenu. Što se tiče oblika, mogućnosti su sljedeće.

• Trening na radnom mjestu: iskusni radnici prenose znanje na nove kolege.
• Tečajevi i radionice: mogu se organizirati in-house ili eksterno, u skladu s potrebama.
• Online platforme: brojne internetske platforme nude moderne i fleksibilne načine učenja i usavršavanja.

Što se tiče sadržaja edukacije i treninga, u proizvodnim poduzećima najčešće se radi o:

Lean metodama rada, Project Managementu, Problem - solving vještinama, Vještinama vezanima za nove tehnologije, Digitalnoj pismenosti, Umjetnoj inteligenciji i ostalima.

Najbolje je krenuti od samih radnika. Doznati što žele naučiti, koje vještine je potrebno razvijati, u kojim situacijama osjećaju nesigurnost i na kakve izazove nailaze u svakodnevnom radu. 

Također, potrebno je dobro poznavati vlastito poslovanje te procese i trendove na tržištu.